A ATUAÇÃO DO NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE: ALMEJANDO UM CUIDADO SEGURO
Palavras-chave:
Segurança do Paciente, Gestão da Qualidade, Qualidade da Assistência à Saúde, HospitaisResumo
Objetivo: compreender a atuação do Núcleo de Segurança do Paciente sob a ótica dos membros enfermeiros. Métodos: estudo de caso com abordagem qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas, com roteiro semiestruturado, com seis enfermeiros membros do Núcleo. Foi feita análise de conteúdo de Bardin. Resultados: a atuação do Núcleo gira em torno de desenvolver estratégias de melhorias e desenvolvimento da cultura de segurança do paciente. Os membros do Núcleo ainda têm dificuldades de reconhecer e desenvolver suas competências. A atuação relaciona-se à ações corretivas, propondo melhorias frente ao erro, mas não há destaque em ações preventivas. Conclusões: evidenciou-se que só a criação do núcleo na instituição é incipiente. Há a necessidade de criar mecanismos que possibilitem uma melhor capacitação, planejamento e divulgação das ações estratégicas do Núcleo, buscando garantir um cuidado seguro aos pacientes.
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