Santiago Ribeiro, B. M. dos S., Vladimir Araújo da Silva y Rita de Cássia de Marchi Barcelos Dalri (2022) «EXPERIÊNCIAS E ESTRATÉGIAS UTILIZADAS POR BANCÁRIOS NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19», Revista Renome, 10(2), pp. 30–37. doi: 10.46551/rnm23173092202100204.