HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO AO IDOSO NA PERSPECTIVA DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
Palavras-chave:
Agente Comunitário de Saúde. Idoso. Humanização.Resumo
Objetivo: O presente estudo teve como objetivo compreender a percepção dos Agentes
Comunitários de Saúde (ACS) sobre a Humanização do Atendimento aos idosos na Estratégia de Saúde
da Família (ESF). Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo de natureza qualitativa. Os sujeitos
da pesquisa foram doze Agentes Comunitários de Saúde (ACS) do programa de Estratégia de Saúde da
Família de Montes Claros, Minas Gerais. A pesquisa foi realizada nos dias 10 a 20 de setembro de 2010.
Foi utilizada entrevista semiestruturada como instrumento para coleta de dados. Realizou-se a análise
descritiva dos dados através da técnica de análise do conteúdo. Resultados: Os resultados revelaram que, a
percepção dos Agentes Comunitários de Saúde sobre o atendimento humanizado ao idoso significa priorizar
o atendimento a este, considerar suas limitações funcionais e respeitar os seus direitos. Ainda, segundo
eles, este atendimento pode influenciar muito no processo de envelhecimento do paciente. Evidenciou-se,
também, a compreensão dos entrevistados sobre a necessidade de um treinamento especial para trabalhar
com idosos. Conclusões: Propõe-se que sejam realizados treinamentos interdisciplinares que trabalhem
as necessidades e alterações do processo de envelhecimento e humanização, capacitando os Agentes
Comunitários de Saúde para lidar com mais segurança e compreensão com este ser idoso, aprimorando
comportamentos e humanizando a assistência prestada.
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