Sandes, Reinaldo César, e Mauro Calixta Tavares. 2020. “A Satisfação Do Usuário De Serviços Públicos após a Estratégia De Empresariamento De Seus Agentes: O Caso Da EMATER-MG, Em Montes Claros”. Revista Unimontes Científica 3 (1):67-80. https://www.periodicos.unimontes.br/index.php/unicientifica/article/view/2660.